Ratusan Pelanggan Indihome Muara Enim Gigit Jari
SRIPOKU.COM, MUARA ENIM,---Ratusan pelanggan Wifi Indihome Muara Enim kecewa. Pasalnya sudah dua hari terkahir sambungan jaringan telkom ngadat, sehingga ratusan pelanggan tidak bisa menikmatinya, Jumat (9/10/2020).
Menurut salah satu pelanggan Dani (47) warga Muara Enim, bahwa gangguan jaringan Wifi Indihome sudah dua hari ini terganggu, akibatnya kami merasa dirugikan. Sebab semenjak Wifi Indihome tersebut terganggu praktis kegiatan daring harus membeli pulsa paket sebab paket dari pemerintah belum dapat. Sebelumnya kegiatan belajar mengakar daring menggunakan Wifi tersebut.
"Kami memasang Wifi ini, salah satunya untuk digunakan daring. Coba bayangkan anak saya empat, semuanya daring. Kalah pakai paket lumayan besar," jelasnya.
Untuk itu, lanjut Dani, jika ada kerusakan atau gangguan akibat jaringan atau pihak Telkom setidaknya ada pemberitahuan sehingga kami tidak bertanya-tanya ada apa dan cepat antisipasi. Bahkan bila perlu pihal Telkom memberikan penggantian pulsa kepada pelanggan atau pemotongan bayaran akibat kerusakan tersebut sebab pelanggan harus membeli pulsa paket.
"Jangan pelanggan terus yang salah dan dirugikan. Kami bayar Wifi tidak pernah telat, bahkan awal bulan sudah membayar Jadi berikan pelayanan yang prima kepada pelanggan," pungkasnya.
Sementara itu Supervisor Plaza Telkom Muara Enim Unsa, mengatakan bahwa gangguan tersebut karena ada kabel yang putus sehingga mengganggu semua pelanggan. Untuk jumlah pelanggan tidak tahu sebab Kantor Palembang yang mengelolanya.(ari)
0 Response to " "
Post a Comment