Pelayanan Publik Terbaik, Pemkab Muba Masuk Zona Hijau

//Raih Predikat Kepatuhan Tinggi Pelayanan Publik Tahun 2019

SEKAYU, SRIPO--Perhatian penuh terhadap pelayanan publik yang baik terus dilakukan Pemerintah Kabupaten Musi Banyuasin (Muba), setelah menyandang predikat kepatuhan standar pelayanan zona kuning tahun lalu. Pada tahun 2019 ini Ombudsman RI menganugerahi predikat kepatuhan standar pelayanan zona hijau kepada pelayanan publik kepada Pemkab Muba.

"Predikat kepatuhan standar pelayanan zona hijau ini artinya kepatuhan standar pelayanan publik yang dijalankan oleh Pemkab Muba sangat tinggi dan berjalan dengan baik, kami sangat apresiasi hal tersebut," ungkap Anggota Ombudsman RI, Adrianus Melialia ketika memberikan Penganugerahan Predikat Kepatuhan Standar Pelayanan Publik Tahun 2019, Rabu (27/11/2019) di Grand Ballroom JS Luwansa Hotel Jakarta.

Ombudsman RI meminta kementerian dan lembaga di pemerintahan mengubah gaya dalam pelayanan kepada publik. Kementerian diminta lebih luwes dalam melayani dan merespon keluhan masyarakat.

"Jadi untuk bagaimana para instansi penerima layanan publik ketika menerima keluhan dari masyarakat tidak dengan formalistik, tidak dengan kaku tidak dengan gaya pejabat," ungkapnya.

Menurutnya jika layanan publik di lembaga pemerintahan ramah dan informal, maka dengan sendirinya akan mendorong masyarakat untuk bisa memaksimalkan layanan publik yang ada. "Bayangkan orang-orang yang didatangi itu misalnya bukan orang yang senang, orang yang menopang dagu semua toh, sudah mau marah saja begitu. Jika ada kendala pihaknya mengharapkan masyarakat mau melapor apapun keluhan mereka kepada lembaga pemerintahan. Begitu juga dengan lembaga pemerintah, harus siap merespon keluhan masyarakat,"jelasnya.

Sementara itu, Sekretaris Daerah Muba Drs H Apriyadi MSi menyebutkan saat ini Pemkab Muba terus melakukan inovasi-inovasi dalam upaya terus membenahi pelayanan publik di lingkungan Pemkab Muba.

"Capaian predikat kepatuhan standar pelayanan zona hijau ini tidak terlepas dari komitmen pak Bupati Muba Dodi Reza yang terus memaksimalkan pelayanan publik khususnya di Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Muba. Selain setiap OPD di Muba mempunyai cara tersendiri dalam memberika pelayanan yang memang sudah ditekankan untuk selalu maksimal,"ungkapnya. (dho)

Ket foto : Sekda Muba Drs Apriyadi MSi bersama Kepala DPMPTSP Muba Erdian Syafri ketika menerima penghargaan kepatuhan hijau.